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Hubspot für den Mittelstand

Bereit für eine einzige Lösung für digitales Marketing, digitalen Vertrieb und Kundenservice?

Mit HubSpot haben Sie die All-in-one-Lösung für digitales Marketing, digitalen Vertrieb und Kundenservice. Die Basis bildet das kostenlose HubSpot CRM als zentrale Datenbank. Hubspot kann als alleinige Lösung für Sie arbeiten oder auch zusätzlich zu Ihren vorhandenen Systemen ergänzt werden.

Je nach Ihren individuellen Anforderungen kommen dann zahlreiche Add-Ons für Ads, Reporting und vieles mehr hinzu. Die einzelnen Lösungen sind:

  • HubSpot Marketing / Marketing Hub
  • HubSpot Sales / Sales Hub
  • HubSpot Service / Service Hub
  • HubSpot CMS / CMS Hub: für eine einfache Website Erstellung

Kontaktieren Sie uns unverbindlich für eine erste Anforderungsanalyse.

 

Ihre Vorteile - Eine zentrale Plattform für einfache Marketing-Automation

Der effektivste Weg den Status Ihrer Website im Bereich SEO herauszufinden, ist eine von uns durchgeführte SEO-Kurzanalyse:

  • Eine individuelle, mehrseitige PDF Dokumentation gibt einen Überblick über Ihre aktuelle SEO-Situation in Google

  • Überblick zur SEO-Situation eines Wettbewerbers

  • SEO-Analyse Ihrer Webseite (Onpage & Offpage)

  • Konkrete, verständliche SEO-Handlungsempfehlungen

  • SEO-Sicherheitscheck

Hubspot vereint alle relevanten Ansätze für Ihren digitalen Erfolg. Die Software ist intuitiv bedienbar und je nach Anforderung skalierbar. Weitere Vorteile sind:

  • Keine unzähligen Log-ins in unterschiedlichen Portale
  • Komplette Abbildung der Customer-Journey
  • Keine alleinstehenden Insellösungen
  • Einfache Integrationsmöglichkeiten in bestehende Programme wie Salesforce
  • Closed-Loop-Reporting für Verknüpfung von Marketing- und Vertriebsdaten

Hubspot Bestandteile: 
  • Das kostenlose HubSpot CRM für die Pflege von Kontaktdaten und Leads
  • Marketing Hub für Marketing Automatisierung, mehr Leads und mehr Traffic 
  • Sales Hub für Sales Automatisierung für digitale Sales Prozesse und Personalisierung  
  • Service Hub für nachhaltige digitale Kundenkommunikation
  • HubSpot CMS für eine einfache Website-Erstellung und Pflege
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Sie benötigen Unterstützung einer zertifizierten Hubspot Agentur für die Konzeption und Realisierung eines erfolgreichen Hubspot-Projektes?

Wir unterstützen Sie gerne vollumfänglich bei Ihrem Hubspot-Projekt und geben Ihnen die richtigen Tools zur Hand. 

HubSpot CRM (kostenlos)

HubSpot ist eine Marketing-Automation Software, die sich zu einer umfassenden Plattform entwickelt hat. Das HubSpot CRM ist kostenlos für Sie nutzbar. 

Sind Sie davon überzeugt und haben den Mehrwert für Ihr Unternehmen gesehen, können Sie weitere Marketing-, Sales- und Service-Tools beliebig miteinander kombinieren und je nach individueller Anforderung auf die Versionen "Free", "Starter", "Professional" und "Enterprise" aufrüsten lassen. Für einen besseren Überblick, welche Tools für Sie sinnvoll sind, können Sie uns gerne hier kontaktieren.

 

Nutzen Sie das kostenlose HubSpot CRM für die Pflege Ihrer Kontaktdaten und Leads. Es automatisiert zeitraubende Verwaltungsaufgaben und ermöglicht dem Vertrieb sich seinen eigentlichen Aufgaben zu widmen. Im CRM werden alle Interaktionen automatisch übersichtlich auf einem Dashboard dargestellt, damit Sie den Erfolg Ihres Content-Marketings jederzeit im Blick haben.

HubSpot CMS

HubSpot bietet mit seinem HubSpot CMS eine intelligente Lösung für Ihren Relaunch, Website Erstellung und Entwicklung. Dieses CMS ist aber im Vergleich zu anderes Systemen komplett frei von dauernden Updates und lästiger Wartung. Möglich wird das durch SSL-Zertifikate und CDN, Content Delivery Network, die bereits im HubSpot CMS enthalten sind.

Wenn Sie HubSpot mit seinen intelligenten Bestandteilen nutzen, können Sie mit diesem CMS System das maximale Potenzial Ihrer digitalen Marketing- und Vertriebsprozesse ausschöpfen

Starten Sie jetzt mit HubSpot durch und digitalisieren Sie Ihr Marketing und Ihren Vertrieb. Ihre digitalen Marketinginstrumente sind übersichtlich in einem System gebündelt. Von hier aus, können Sie dann Ihre Social Media Aktivitäten verteilen, E-Mails versenden und damit attraktive Leads generieren.

Sprechen Sie uns an für Ihre individuelle Beratung.

Welches Ziel verfolgen Sie mit Ihrer Website?

Das HubSpot CMS wurde für Marketer und für Developer gleichermaßen erstellt. Damit lassen sich schnelle Änderungen genauso gut umsetzen wie aufwendige Custom Module. Ein weiterer Vorteil ist, dass das Hubspot CMS sicher, schnell und benutzerfreundlich ist. Mit der Optimierung für Suchmaschinen wie Google & Co., steht der erfolgreichen Generierung von Leads nichts im Wege.

Unsere Leistungen für Ihre Website-Erstellung mit Hubspot

  • Web Development
    Wir programmieren Ihre neue Website mit dem HubSpot CMS und optimieren sie für Suchmaschinen und Leadgenerierung - schnell und unkompliziert.
  • Module und Templates
    Wir gestalten und verändern Module und Templates nach Ihren individuellen Wünschen und Bedürfnissen.
  • Custom Module
    Sie brauchen eine interaktive Händlersuche? Oder einen anpassbaren Slider? Einen Produktkonfigurator oder haben Sie andere spezielle Anforderungen? Setzen Sie sich mit uns zusammen und wir realisieren Ihre gewünschte Anwendung.
  • Welche Funktionen hat das Hubspot CMS?
  • Welche Vorteile habe ich mit dem Hubspot CMS?
  • Wie läuft die Website Entwicklung mit dem Hubspot CMS?
  • Wie Content Marketing und Blog mit dem CMS von Hubspot umsetzen?
  • Wie generiert man erfolgreich Leads mit diesem CMS?
Das Hubspot CMS ist ein Content Management System, mit dem Websites nach Ihren individuellen Vorstellungen programmiert, gestaltet und personalisiert werden. Das Content-Management-System bietet eine erfolgreiche Basis für Ihren Online Erfolg durch seine Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und umfassenden Analysemoglichkeiten. Mit dem Content Management System von HubSpot haben Sie alle Content Instrumente in einem Tool vereint, damit Sie Ihre Websites, Blog Beiträge oder Landingpages zentral erstellen und verwalten können. Und das können Sie ganz ohne Programmierkenntnisse und Plug-Ins erledigen. 
Für Ihren digitalen Marketingerfolg, können Sie das HubSpot CMS optional auch mit dem kostenlosen CRM System von HubSpot nutzen. Damit haben Sie alle Funktionen zur Hand um Leads online zu generieren und Ihre Interessenten vom ersten Kontakt bis zum Abschluss zu betreuen.

HubSpot CMS garantiert die Stabilität seiner Funktionen und wird so zu einem zuverlässigen Werkzeug für Websites. Angepasst an die Bedürfnisse der User, legt das HubSpot CMS besonderen Wert auf die Geschwindigkeit und Sicherheit der Elemente. Die größten Vorteile haben wir hier für Sie aufgelistet:

  • Ladegeschwindigkeit
    Die Ladegeschwindigkeit einer Website ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Sowohl für die User Experience als auch für die Bewertung durch Suchmaschinen und relevanten SEO Standards. HubSpot nutzt hierfür ein Content Delivery Network (CDN) und einen leistungsstarken Web Application Accelerator (WAA) für extra schnell ladende Seiten und Backend. Zusätzlich optimiert das CMS die Größe von Bildern automatisch, damit diese auf jedem Endgerät optimal dargestellt werden und schnell geladen werden.
  • Sicherheit
    Die Sicherheit Ihrer Anwendung ist für HubSpot oberste Priorität. Login Sitzungen werden durch modernste Verschlüsselung in der Datenübertragung, erweiterte TLS-Protokolle und 2.048 Bit-Schlüssel geschützt. Das bedeutet, dass die User*innen Ihrer Website sich ohne Sorgen um ihre Daten online aufhalten können und auch die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen kann von dieser Sicherheitsmaßnahme profitieren. Hubspot macht es auch potenziellen Angriffen durch intelligente Monitoring- und Schutzfunktionen schwer und verhindert diese durch eine hochwertige Web Application Firewall und eine streng überwachte Firewall auf Netzwerkebene. Auch wird die Website und der Zugriff auf Produkte gegen „Distributed Denial of Service (DDoS)“-Angriffe geschützt. Dazu verwendet HubSpot Firewalls, Router, IPS (Intrusion Prevention System) und Verhaltensanalysefunktionen, um seine Infrastruktur zu schützen und Angriffe abzuwehren.
  • Zuverlässigkeit
    Mit einer Verfügbarkeit von HubSpot Seiten mit 99,9999% sind diese eine der stabilsten auf dem Markt. Auch werden Ihre Kundendaten zu 100% gesichert, falls doch einmal der unwahrscheinliche Fall eintritt und ein System ausfällt. Mit der Verteilung auf mindestens drei Datenzentren in verschiedenen Verfügbarkeitszonen werden Failover-Instanzen aufgefangen.
  • Optimale Darstellung für alle Endgeräte mit Responsive Design
    Mit Responsive Design wird das Layout Ihrer Website automatisch auf das jeweilige Endgerät angepasst, um eine optimale User Experience sicher zu stellen. Bereits im Backend werden alle über den Design Manager erstellten Inhalte automatisch durch das HubSpot CMS mobil optimiert. Die Darstellung wird auf die verschiedenen Gerätetypen und Auflösungen adaptiert und so bekommt der User auf jedem Endgerät Ihre Inhalte optimiert dargestellt.
  • Tracking und Analysemöglichkeiten
    Alles was Sie über die Besucher*innen Ihrer Website sowie über die Performance einzelner Pages erfahren möchten, wird vom HubSpot CMS ermittelt und aufbereitet. Ob Visits, Bounce Rate, Conversion, Time on Site/Time on Page oder die Traffic Source. Dazu können Sie ganz einfach Google Analytics oder weitere Analysetools integrieren, um eine noch genauere Analyse und mehr wertvolle Daten zu erhalten.
  • Eine Plattform als All-in-One-Lösung
    Die Hubspot CMS Plattform vereint alle Voraussetzungen für effektives Marketing und erfolgreicher Leadgenerierung. Sie können alle HubSpot Lösungen verbinden oder die kostenlos verfügbaren Marketing- und Sales Tools für kleinere Marketing Teams nutzen. Dafür ist nur ein Log-in in das Hubspot Portal nötig. Dann können Sie Ihre Website bearbeiten, Blogposts veröffentlichen und anschließend die tracken oder analysieren, ob ein interessanter Lead Ihren Blogpost oder weitere Inhalte gelesen hat.

Mit dem Hubspot CMS können Sie schnelle, sichere, responsive Websites bauen, die einfach zu analysieren sind. Sie haben damit die All-in-One Marketing und Sales Lösung für die Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Verkaufsprozesse in Ihrem Unternehmen gefunden.

Diese speziellen Tools Hubspot vereinfachen Ihnen die tägliche Arbeit mit der Website und bieten Ihnen nach Bedarf Programmiermöglichkeiten an:

  • Growth-Driven Design (GDD)
    Das bedeutet, dass eine Website mit dem Unternehmen und dessen digitalen Bedürfnisse individuell wächst und jederzeit anpassungsfähig ist. Das heißt, neue Funktionen können jederzeit integriert und/oder unnütze Funktionen jederzeit wieder abgeschafft werden. Mit diesem Konzept können wir mit Ihnen gemeinsam einen schnellen Website Relaunch realisieren und schon nach wenigen Wochen der Planung und Umsetzung online gehen - Sie können damit deutlich schneller vom neuen Internetauftritt profitieren. Die neue Website besitzt im Schnellstart zunächst aber nur die Grundfunktionen, die zur Umsetzung der Unternehmensziele notwendig sind und wird nach und nach erweitert.
  • Content Staging
    Content Staging ermöglicht es, Seiten zu aktualisieren oder komplett auszutauschen, ohne dass ein Besucher den Änderungsprozess tatsächlich mitbekommt. Dazu wird von der Seite, die man bearbeiten möchte, unter gleicher URL ein Entwurf erstellt, der erst dann die bestehende Seite ersetzt, wenn man mit dem Ergebnis der neuen Seite zufrieden ist und auf “Veröffentlichen” klickt.
  • Drag-and-Drop mit dem Design Manager
    Mit einem Drag-and-Drop Editor lassen sich bestehende Module oder selbst erstellte Module (Custom Module) zu einem neuen Template zusammenfügen und optional durch JavaScript, HTML, HubL und CSS ergänzen. Custom Modules können mit HTML und HubL, CSS und JavaScript beliebig mit Variablen für deren Inhalt und Aussehen bestückt werden und kreieren so benutzerdefinierte Funktionen. Das kann ein spezieller Slider sein oder eine Auflistung von Referenzen. 
  • Coding mit Hubspot CMS
    Das Hubspot CMS ist einfach in der Handhabung für Anwender*innen ohne technische Fähigkeiten, ermöglicht aber trotzdem für Entwickler*innen die Flexibilität, um komplexere Vorstellungen technisch umzusetzen. Im HubSpot CMS haben Sie die Möglichkeit optional mit JavaScript, HTML und CSS zu arbeiten.

Inbound Marketing benötigt guten Content, der Besucher anlockt und auch von Suchmaschinen als qualitativ wertvoll eingeschätzt wird. Deshalb ist das HubSpot CMS mit nützlichen Content-, Blogging- und SEO-Tools ausgestattet:

  • Blog Instrumente
    Das Blogging Tool des Hubspot CMS bietet Ihnen alles was Sie für die tägliche Arbeit mit Content benötigen. Im Tool kann man Blogposts verfassen, bearbeiten, nach SEO-Kriterien für Suchmaschinen optimieren oder für spätere Zeitpunkte planen. So sind alle Voraussetzungen für viel relevanten Traffic auf der eigenen Website geschaffen. Durch die Kombination mit Leadgenerierungs-Tools wie CTAs, Formularen, Landing Pages etc. können Sie so nachhaltig Leads generieren. 
  • SEO und Content Strategie
    Für die Onpage Optimierung von Beiträgen ist das HubSpot CMS Ihr persönlicher Berater. Bei der Content-Erstellung erhalten Sie nach Wunsch Vorschläge zur Optimierung nach SEO-Kriterien wie Zeichenanzahl, Ladezeit, ALT-Text etc. Das extra SEO Tool von HubSpot erleichtert sowohl die Planung einer SEO-Strategie als auch die Analyse der Performance einzelner Themenkomplexe. Sie können also mit HubSpot eine Content und SEO Strategie planen, Onpage SEO-Maßnahmen umsetzen und überwachen, ohne weitere Plug-ins. 
  • Smart Content und personalisierte Inhalte
    Mit der intelligenten Einteilung von Kontakten in dynamische oder statische Listen, ist es möglich Content personalisiert auszuspielen. Das funktioniert nicht nur mit Ihren Website Inhalten, sondern auch mit spezifischen CTAs oder Landing Pages. So holen Sie das Maximum an Leadqualifizierung heraus und leiten den Lead zielgerichtet durch seine Buyer’s Journey. Aber auch anonyme Besucher*innen der Website können anhand Kriterien wie z.B. Endgerät oder Land unterschiedliche Inhalte angezeigt bekommen.

Das CMS von HubSpot bietet eine beeindruckende Palette an nützlichen Eigenschaften. Doch es ist noch viel mehr als ein schlichtes Content Management System. In Kombination mit dem kostenlosen CRM bietet das CMS alle nötigen Funktionen, um Leads und neue Kund*innen zu generieren.

  • Hubspot CRM
    Das Hubspot CRM ist eine intelligente Customer Relationship Management Lösung für Unternehmen und kann einfach automatisch in das CMS integriert werden. Das CRM ist kostenlos und ermöglicht Ihnen, Kontaktdaten zu erfassen, Kontaktlisten zur Personalisierung zu erstellen und die komplette Buyer´s Journey nachzuvollziehen. Haben Sie bereits ein anderes CRM im Unternehmen etabliert und möchten nicht wechseln? Auch dafür gibt es eine Lösung. Sie können das HubSpot CMS auch als Stand-alone-Lösung verwenden.
  • Tools zur Leadgenerierung
    Die Buyer’s Journey beinhaltet, Besucher*innen auf die eigene Seite aufmerksam zu machen, sie zu Leads zu konvertieren und diese dann in zufriedene Kund*innen zu verwandeln. Dafür bietet Ihnen das HubSpot CMS alle Tools: Über Formulare auf Landing Pages werden Besucherdaten rechtskonform gesammelt und daraus neue Kontakte erstellt. Auch mobile-optimierte Pop-up Formulare können Besucher zu Kontakten konvertieren. Mithilfe des CTA Tools können Sie personalisierte Calls-to-Action entwerfen, die den Websitebesucher ansprechen und auf dem intuitiven Weg der Buyer’s Journey begleiten. Mit dem HubSpot CMS haben Sie alle Grundvoraussetzungen zur erfolgreichen Leadgenerierung sowie für das anschließende Leadmanagement.
  • Live Chat und Bots - Kommunikation mit AI
    Sie möchten automatisierte Kommunikation auf Ihrer Website integrieren? Mit den kostenlosen HubSpot Conversations können Sie ganz einfach einen Livechat oder Chatbot realisieren. Diese unterstützen Sie bei der Leadqualifizierung, erleichtern den Kundenservice und verbessern die Kundenbeziehung.

HubSpot Marketing Hub

Generieren Sie mehr Traffic, konvertieren Sie mehr Leads und erreichen Sie schneller den ROI mit der Marketing Software von HubSpot. 

Zentralisieren Sie Ihre Marketing Aktivitäten an einem Ort für erfolgreiches Inbound Marketing. Hier können Sie Ihre Content Bestandteile wie Blogs, Landingpages, Newsletter, Social Media und Websites übersichtlich pflegen ohne großen Aufwand durch ständige Programmwechsel und neue Log-Ins. Auch die SEO-Optimierung des Contents kann hier erfolgen, damit Ihre Inhalte auch gefunden werden. Mit der HubSpot Marketing Hub gelingt Ihnen auf einfachem Weg Marketing-Automatisierung.

Das Zusammenspiel Ihrer Werkzeuge, die sonst auf unterschiedlichen Plattformen laufen, führt zum Erfolg Ihrer Content Marketing Strategie. Überzeugen Sie auch andere von Ihrem Erfolg mit messbarer Performance durch Analytics, Auswertungen und Ads. Sprechen Sie uns an für Ihre individuelle Beratung.

Was sind Ihre Marketing Ziele?

  • Sie möchten gerne mehr Leads generieren und sind auf der Suche nach einer messbaren digitalen Marketingstrategie?

  • Sie brauchen einen Fahrplan für Ihre Marketing Automation und Ihre Business Ziele?

  • Ihre Website soll zu einem effektiven Marketinginstrument werden, die Leads und Bewerber*innen generiert?

  • Ihren Zielgruppen sollen regelmäßig aktuelle und relevante Inhalte zur Verfügung gestellt werden, rechtlich ohne Schlupflöcher, um ungenutzte Marketing Potenziale zu nutzen?

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Sie möchten mehr über Hubspot erfahren? Dann vereinbaren Sie jetzt eine individuelle Online-Demo.

Wir helfen Ihnen herauszufinden, wie Sie jetzt Ihren Umsatz steigern, Ihren Vertrieb entlasten und Ihren Return on Investment erhöhen.

HubSpot Sales Hub

Sie möchten Ihre Sales Prozesse erfolgreich automatisieren und gleichzeitig die Ansprache Ihrer Interessent*innen und Kund*innen personalisieren? Dann ist die Sales-Automatisierung mit der Sales Hub genau das richtige Tool für Sie. 

Versenden Sie Ihre Sales Inhalte zum perfekten Zeitpunkt, treten Sie mit Livechats, Bots, Calls und Meetings mit Ihren potenziellen Neukund*innen und Bestandskund*innen in Kontakt. HubSpot Sales befähigt Sie dazu mehr Zeit für die Leads zu haben, die Ihnen Erfolg bringen. Zusätzlich fällt lästige Analysearbeit durch automatisches Lead-Scoring weg. Sprechen Sie uns an für Ihre individuelle Beratung.

Was sind Ihre Sales Ziele?

  • Sie sind auf der Suche nach einem digitalen System für intelligentes Leadmanagement?

  • Sie möchten gerne ein intuitiv bedienbares CRM System einführen, Ihre Vertriebsprozesse digitalisieren und die Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing verbessern?

  • Sie benötigen einen Überblick der Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden, um die Kommunikation zu ihnen in einem frühen Stadium zu starten und möchten sich damit von Ihrem Wettbewerb mit digitalem Vertrieb absetzen?

Unsere Leistungen für Ihren Digital Sales

Wir geben Ihnen die richtigen Instrumente zur Hand, um Ihre Vertriebsziele zu erreichen und sie zu toppen. Mit smarten digitalen Vertriebsstrategien- und Methoden, effizienter Software und deren Integration, optimieren wir Ihren online Webauftritt und schaffen den Content, die Ihre potenziellen Kund*innen benötigen. Weitere Leistungen:

  • Konzeption und Implementierung Ihrer individuellen Inbound Marketing Strategie, sowie Befähigung, damit Sie diese selbstständig weiterführen können
  • CRM-Integration in viele weitere Systeme, deren Implementierung und Einführung für Ihr Team
  • Content und Sales Enablement bedeutet, dass wir Ihnen zeigen, wie Sie die Möglichkeiten Ihrer digitalen Leadgenerierung und Ihr Leadmanagement maximal ausschöpfen können

Wir sind Ihr Partner für Automatisierung und Digitalisierung von Vertriebsprozessen

Für die Automatisierung und Digitalisierung Ihrer Vertriebsprozesse und für die personalisierte Ansprache Ihrer Interessent*innen, stehen wir Ihnen als kompetenter Partner gerne zur Seite. Sowohl strategisch beratend, als auch wenn gewünscht, praktisch umsetzend, führen wir Sie mit dem Sales Hub zu einer erfolgreichen Sales Automatisierung.

So können Sie Ihre Sales Inhalte zum perfekten Zeitpunkt versenden und mit Livechats, Bots, Calling und Meetings mit Ihren potenziellen Kund*innen und Bestandskund*innen in Kontakt treten. Mit HubSpot Sales haben Sie mehr Zeit für die Leads, die Ihnen nachhaltig Erfolg bringen. Zusätzlich fällt aufwändige Analysearbeit durch automatisches Lead-Scoring weg. Sprechen Sie uns an für Ihre individuelle Beratung.

HubSpot Service Hub

Das Service Hub ist Ihr verlängerter Arm für erfolgreichen Kundenservice. Die HubSpot Service Software optimiert Ihre Kundenkommunikation und unterstützt Sie bei der raschen Bearbeitung von Kundenanfragen.

Digitaler Service ist ein entscheidendes Element für Ihren Unternehmenserfolg. Hier kann die Zusammenarbeit im Team endlich funktionieren, denn der Service Hub koordiniert den Zugriff aller Mitarbeiter auf einen einzigen Posteingang, in dem die gesamte Kundenkommunikation abläuft und verteilt kommende Aufgaben in einem übersichtlichen Ticketsystem.

Auch kann mit dem Service Hub eine interne Wissensdatenbank aufgebaut werden und damit dialogbasierte Bots erstellt werden. Sie schaffen damit die Basis für eine nachhaltige Kundenkommunikation. Sprechen Sie uns an für Ihre individuelle Beratung.

 

Was sind Ihre Ziele hinsichtlich Kundenservice und Kundenzufriedenheit?

  • Sie möchten Ressourcen einsparen und Ihren Mitarbeiter*innen mehr Zeit für andere Aufgaben zur Verfügung stellen?
  • Sie möchten Ihre Kundenzufriedenheit mit digitalen Lösungen verbessern und sich so vom Wettbewerb abheben?
  • Sie möchten für Ihre Kund*innen 24/7 erreichbar sein und Ihnen bei Fragen sofort weiterhelfen, egal wo und wann diese erfordert wird?
Unsere Leistungen für die Automatisierung Ihrer Serviceprozesse
  • Chatbots und Automation für den perfekten Kundenservice
    Die Kund*innen von heute haben auch Ansprüche von heute. Ewige Warteschlangen oder robotergestützte Sprachwiederholungen gelten nicht mehr als hilfreich. Der perfekte Kundenservice ist unterstützend für Ihr Team und digital. Im besten Falle, bietet Ihr digitaler Kundenservice unterhaltende, kontextuelle und hilfreiche Interaktionen mit Ihrem Unternehmen.
  • Bieten Sie Ihren Kunden jederzeit und jederort Unterstützung
    Interagieren Sie mit Kund*innen, erfüllen Sie deren Erwartungen und lösen Sie Kundenanfragen in Echtzeit, indem Sie Ihrer Website einen Live-Chat hinzufügen. Mit einem zentralen Posteingang für Anfragen, kann Ihr gesamtes Team die Kundenkommunikation verwalten. Kundenchats, E-Mails und jegliche Kommunikation wird in einer digitalen Servicelösung zusammengefasst. 
    Natürlich können Sie komplexe Kundenprobleme als Tickets anlegen, die dann von verschiedenen Mitgliedern Ihres Teams organisiert und priorisiert werden. Um die Automatisierung Ihres Kundenservice ganzheitlich zu gestalten, wird der Service Posteingang und die entsprechenden Inhalte direkt in das kostenlose CRM von Hubspot integriert. Mit einem Klick stehen Ihnen damit kontextbezogene Informationen über die Kunden und die Historie eines Kunden zur Verfügung. Sie haben damit sämtliche Werkzeuge zur Hand, um zielführende Gespräche zu führen und den besten Kundensupport zu bieten.

 

  • Effizienz Ihres Serviceteams und Produktivität steigern
    HubSpot Service bietet Ihnen mehr Zeit um Ihre Kund*innen zu unterstützen und gleichzeitig weniger Zeit mit unwichtigen Aufgaben zu verschwenden. Wandeln Sie eingehende E-Mails automatisch in Tickets um und beantworten Sie Kundenanfragen um 50% schneller mit anpassbaren E-Mail-Vorlagen, vorgespeicherten Antworten oder vorproduzierten Videos. Wenn ein Kunde ein Formular ausfüllt oder eine Chatanfrage sendet, wird automatisch ein Ticket erstellt, das auf den Informationen in der Nachricht basiert. Im Anschluss wird dieses sogar an die entsprechende Person in Ihrem Team weitergeleitet. Lernen Sie jetzt HubSpot Service kennen. Wir stellen Ihnen gerne Ihre individuellen Vorteile vor.

Digitale Kundenkommunikation verbessern und Servicequalität steigern

Das Service Hub ist Ihr Werkzeug für optimalen Kundenservice. Die HubSpot Service Software verbessert Ihre Kundenkommunikation und unterstützt Sie bei der raschen Bearbeitung von Kundenanfragen. Digitaler Service und Automatisierung ist ein entscheidendes Element für Ihren Unternehmenserfolg. 

Auch verbessert der Service Hub die Zusammenarbeit in Ihrem Support-Team. Die Servicelösung koordiniert den Zugriff aller Mitarbeiter auf einen einzigen Posteingang, in dem die gesamte Kundenkommunikation abläuft und verteilt kommende Aufgaben in übersichtliche Tickets. Sprechen Sie uns an für Ihre individuelle Beratung.

HubSpot Operations Hub

  • Sie nutzen zig unterschiedliche Tools für die Abteilungen Marketing, Vertrieb und Service?
  • Die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit scheitert an fehlenden Prozessen?
  • Ihre Datenbasis ist chaotisch oder nur unvollständig?

Automatisierung für Ihr Marketing, Sales und Service Team mit dem Operations Hub

HubSpot befähigt Sie zu sauberen Prozessen in Ihrem Unternehmen. Der Operations Hub gibt Ihnen Werkzeuge zur Hand, damit abteilungsübergreifende Zusammenarbeit realisiert werden kann. Mittels Prozessautomatisierung können nun direkt aus HubSpot heraus Folgeprozesse in Drittsystemen, wie Asana oder Zoom, ausgelöst werden.

Besonders der Einsatz von Programm-Sequenzen in Workflows ergibt ganz neue Möglichkeiten. Zielgerichtetes Arbeiten wird ermöglicht und Sollbruchstellen minimiert. So können einzelne Teams eine klare Strategie im Unternehmen fahren.

Ende für das Datenchaos mit Synchronisierung und Bereinigung

Fehler im System, unvollständige Datensätze, doppelte Daten - das war einmal. HubSpot bietet über den Operations Hub vielfältige Möglichkeiten zur Synchronisierung und Bereinigung von Kundendaten. Lassen Sie (benutzerdefinierte) Kontakt-Attribute zwischen HubSpot und Ihrer bestehenden oder gewünschten Drittsoftware synchronisieren. Eine einfache Integration ist unter anderem mit Microsoft Dynamics, Square, zendesk und mailchimp uvm. möglich.

Für die automatisierte Datenbereinigung lassen sich unter anderem Daten, Nummern und Texte formatieren und vereinheitlichen. Ineffiziente manuelle Anpassungen von Handynummern, Formatnamen oder Datumseigenschaften gehören damit der Vergangenheit an. Sprechen Sie uns an, damit wir Ihren Bedarf ermitteln und die Integration in Ihre Systemlandschaft prüfen können.